Die Zusammenarbeit von Susanne Mertens und der Cheftierärztin wird immer besser. Sie respektieren einander und schätzen die jeweiligen Kompetenzen der anderen.
Nach der anspruchsvollen Operation am Schneeleoparden gibt es sogar einen freundschaftlichen Moment zwischen den beiden Frauen. Das plötzliche Auftauchen von Mike Redmann auf der Baustelle ihres Hauses irritiert Susanne zutiefst.
Sie hat Schuldgefühle ihrem verstorbenen Mann Christoph gegenüber und ist mit der Situation und ihren Gefühlen zu Mike komplett überfordert. Sie verhält sich extrem distanziert.
Als er sie um ein klärendes Gespräch bittet, lehnt sie ab und verletzt damit nicht nur ihn, sondern letztendlich auch sich selbst.
Die Harmonie zwischen Susanne und ihrer Tochter Luisa wird jäh gestört, als Susanne zufällig mitbekommt, dass sich Giraffenbulle Alpay wegen Luisas Unachtsamkeit verletzt hat und diese ihr nichts davon gesagt hat. Wütend und enttäuscht nimmt sie sich ihre Tochter zur Brust und wirft ihr in ihrer Erregung vor, nicht vertrauenswürdig zu sein. Für Luisa ein Schock.
Durch ein Gespräch mit ihrem Vater realisiert Susanne, dass sie in der letzten Zeit als Mutter zu wenig präsent war. Das muss sie dann auch auf sehr schmerzhafte Weise durch einen heftigen Ausbruch ihres Sohnes erfahren.
Der wiederum versucht, nach der Verhaftung von Justin, mit seiner Freundin Gina zu reden, um ihr alles zu erklären. Doch Gina verweigert ein Gespräch und bricht die Beziehung ab.
Verletzt und verzweifelt reagiert sich Jonas auf der Baustelle des Wochenendhauses ab. Susanne will ihm unbedingt helfen. Doch das geht nach hinten los.
Jonas wirft ihr vor, nichts mitzubekommen, nur mit sich selbst beschäftigt zu sein und an Christoph festzuhalten. Dann jagt er davon – auf dem Motorrad und bei Susanne kommen flashartige Erinnerungen an Christoph hoch – und an dessen tödlichen Unfall.
