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Als die Fluggesellschaft die Angehörigen zur Trauerfeier in das "Grand Hotel Heiligendamm" einlädt, nehmen auch Thomas Wintersperger und seine Frau Sonja daran teil.
Sie nehmen Abschied von ihrer Tochter Anna.
Weil er ihr nahe bleiben möchte, um seinen Schmerz zu verarbeiten, kauft Thomas kurzentschlossen einen heruntergekommenen Krämerladen in der Nähe der Unfallstelle und baut ihn zu einer Kneipe aus.
