Monsteragentin Nelly sorgt für Frieden zwischen Menschen und Monstern - ganz wie ihre verstorbene Mutter Alice. Doch Weihnachten mit Papas neuer Freundin und Sohn Valle verdirbt ihr die Stimmung.
Als Nelly im Haus von Onkel Hannibal ein Geheimzimmer mit Alices Notizen entdeckt, führt ihre Spur in den Dunklen Wald zum "Spiegel der Seelen". Heimlich bricht sie auf - verfolgt von Valle, Geisterlichtern und gefährlichen Werwölfen.